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多项选择题根据《中邮人寿保险股份乐天彩票开奖直播理赔回访管理办法》,下列回访要求正确的是:()

A.对于正常给付的理赔案件原则上100%回访
B.对于拒付案件,按照10%进行回访
C.对于正常给付的案件,结案5日后通过核心业务系统发送至呼叫中心系统形成回访任务,由呼叫中心理赔回访人员进行回访
D.对于拒付案件,结案15日后通过核心业务系统发送至呼叫中心系统形成回访任务,由呼叫中心理赔回访人员进行回访

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